Política de frete

Na BRUEN, trabalhamos para que seu pedido chegue com segurança e agilidade. Utilizamos diferentes parceiros logísticos para atender todo o Brasil com eficiência.

1. Opções de envio

Trabalhamos com transportadoras parceiras e com os Correios. As opções de envio disponíveis são apresentadas no checkout de acordo com o CEP informado, peso, dimensões dos produtos e disponibilidade logística para a região de entrega.

2. Prazo de processamento

Após a confirmação do pagamento, o prazo para separação, processamento e postagem do pedido é de até 2 dias úteis.

3. Prazo de entrega

O prazo de entrega varia conforme a região, a transportadora selecionada e a modalidade disponível no momento da compra. O prazo informado passa a contar a partir da postagem do pedido.

4. Valor do frete e tributos

O valor do frete é calculado automaticamente no checkout, com base no endereço de entrega, peso, volume dos itens e modalidade disponível.

Eventuais tributos aplicáveis também são calculados e informados no checkout, antes da finalização do pedido, conforme a legislação vigente e a região de entrega.

Não há cobranças ocultas: o cliente visualiza o resumo final do pedido antes de concluir a compra.

5. Rastreamento

Todos os pedidos enviados possuem rastreamento. As informações de acompanhamento serão enviadas ao e-mail cadastrado após o despacho do pedido.

6. Promoções de frete

Eventualmente, a BRUEN poderá oferecer campanhas promocionais de frete grátis ou condições especiais de envio. Quando houver, essas condições serão informadas de forma clara no site e aplicadas conforme as regras da campanha vigente.

7. Acompanhamento da entrega

A BRUEN acompanha o andamento dos pedidos até a entrega final. Em caso de imprevistos logísticos ou atrasos por parte da transportadora, nossa equipe poderá prestar suporte ao cliente para acompanhamento e tratativa da ocorrência.